Bewerbung

Senior Service Delivery Manager (m/w/d) in Berlin gesucht

Berlin

Veröffentlicht am: 02.06.2026

Über die Stelle

Zusammen mit meinem Kunden, einem eHealth Unternehmen aus Berlin, bin ich derzeit auf der Suche nach einem Senior Service Delivery Manager (m/w/d) in einem der größten Digitalisierungprojekte im deutschen Gesundheitswesen.

Unser Kunde ist Teil eines der größten und innovativsten IT Gesundheitsprojekte Europas. Neben einem attraktiven Gehaltspaket und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten erwarten Sie tolle Mitarbeiterevents, flexible und mobile Arbeit, bezuschusstes Jobticket, Gesundheits- und Sportangebote, 30 Urlaubstage und eine zentrale Lage im Herzen Berlins.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

Steuerung von Dienstleistern, Servicepartnern oder/und Produktherstellenden
Regelmäßige Optimierung der zu erbringenden Services
Übernahme der Rolle als zentraler Ansprechpartner bei Fragestellungen zum Vertrag, zu komplexen technischen Details sowie bei weiteren rechtlichen oder kaufmännischen Fragestellungen
Verständnis als Schnittstelle zwischen internen Bereichen und externen Dienstleistern
Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachspezialisten aus dem Produktmanagementteam
Bewertung der Auswirkungen von Vertragsanpassungen, besonders in Bezug auf mögliche Risiken und Erarbeitung von entsprechenden Lösungen

Anforderungen & Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern mit komplexen und großen IT-Serviceleistungen
Umfangreiche Kenntnisse im Eskalations- und Konfliktmanagment
Erfahrungen im Aufbau und Betrieb von komplexen IT-/TK-Diensten unter Verwendung von ITIL-Standards
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Zertifikationen im ITIL-Umfeld wären wünschenswert
Zusätzliche Kenntnisse in Netzwerktechnologien oder anderen IT-Infrastrukturbereichen sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse

Bei Interesse freue ich mich auf Ihre direkte Kontaktaufnahme oder Ihre Bewerbung über den "Bewerben"-Button!

Laura Pajor

Principal Personalberater

Mobil: +49 179 421 5 843

E-Mail: Laura.Pajor@demane.de